三星S10更新后遇重大問(wèn)題!!直接變游戲機(jī)!!
三星S10國(guó)行重大問(wèn)題:
時(shí)間:2022年7月16號(hào)早晨
事件:收到系統(tǒng)更新推送,點(diǎn)擊更新,更新后手機(jī)出現(xiàn)以下重大問(wèn)題:可以識(shí)別手機(jī)卡,但是無(wú)服務(wù),卡正常,換到備用機(jī)里面沒有任何問(wèn)題,信號(hào)正常,備用機(jī)信號(hào)滿,推測(cè)是更新導(dǎo)致的,具體原因未知?。?/p>
處理過(guò)程:第一時(shí)間400 810 詢問(wèn)客服,建議重啟手機(jī),重啟后未解決,建議重置網(wǎng)絡(luò),重置后未解決,建議到三星維修。電話詢問(wèn)維修,推薦備份后重置手機(jī),恢復(fù)出廠設(shè)置后未解決。未去維修中心,因?yàn)閳?bào)價(jià)離譜。嘗試刷回之前的固件,目前在處理中。
結(jié)論:重大問(wèn)題!!嚴(yán)重影響使用,手機(jī)的通信功能是基礎(chǔ)功能,現(xiàn)在短信電話移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)全都無(wú)法使用。手機(jī)變成了游戲機(jī)?。?!
請(qǐng)務(wù)必盡快解決此重大問(wèn)題?。。?!



